Il gioco è vietato ai minoridi anni 18. Giocare troppo può causare dipendenza patologica. Probabilità di vincita

F.A.Q.

Password

Definizioni

La Password deve essere composta da almeno 8 caratteri alfanumerici (numeri e lettere) e permette, insieme alla Username, di accedere alla gestione del proprio conto e di partecipare ai giochi. La Password deve contenere almeno un numero ed un carattere e deve essere diversa dallo Username.

Ti consigliamo di sceglierla con cura per evitare che altre persone possano facilmente indovinarla e quindi usarla per giocare o accedere al tuo conto gioco.

Sono perciò da evitare Password facilmente riconducibili ai tuoi dati personali quali date di nascita, numeri di cellulare etc...

Dopo aver inserito i miei dati ho ricevuto un messaggio di errore, che significa?

Generali
  • 1025 Operazione momentaneamente non disponibile
    Si è verificato un errore di trasmissione nel collegamento con AAMS. Riprova più tardi.
  • 1026 Richiesta ancora in elaborazione 
    Si è verificato un errore causato dalla scarsa velocità di connessione con i server di AAMS. Ti preghiamo di attendere o di riprovare più tardi.
     
  • 1200 Hai già un account su merkur-win.it
    Le regole di merkur-win.it consentono un solo account per persona. Questo errore indica che hai già un account e che avrai bisogno di accedervi per poter giocare. Se hai bisogno di assistenza per recuperare i dati del tuo account o se ritieni di non avere già un account contattaci all'indirizzo supporto@merkurwin.it .
     
  • 1201 Account già esistente
    Le regole di Merkur-win.it consentono un solo account per persona. Questo errore indica che hai già un account. Se hai bisogno di assistenza per recuperare i dati del tuo account o se ritieni di non avere già un account contattaci all'indirizzo supporto@merkurwin.it.
     
  • 1232 Provincia di residenza non valida
    La provincia di residenza inserita non è corretta. Aggiorna il relativo campo e invia nuovamente la tua richiesta.
     
  • 1300 Nessuna corrispondenza trovata 
    AAMS non ha trovato nessuna corrispondenza a fronte dei dati che hai inserito. Tutti i dati registrati nel tuo conto Merkur-win devono corrispondere esattamente alle informazioni in possesso dell'Agenzia delle Entrate. Se continui a ricevere questo errore, ti consigliamo di correggere il nome e cognome, e provare diverse combinazioni: con o senza apostrofi, trattini, spazi o altri caratteri che possano essere stati inseriti o rimossi al momento della registrazione presso il comune di nascita. Puoi verificare i dati registrati presso l'Agenzia delle Entrate sul seguente sito:
     
     
    Sul sito potrai inoltre reperire il numero di telefono dell'Agenzia delle Entrate, che potrai contattare per capire come i tuoi dati siano stati registrati nel loro database. Una volta ottenuti i nuovi dati, prova ad inserirli e verificare nuovamente il tuo conto.
     
  • 1302 Giocatore minorenne
    Puoi utilizzare il software di Merkur-win.it solo se hai già compiuto 18 anni.
     
  • 1303 Informazione non valida
    AAMS non ha trovato nessuna corrispondenza a fronte dei dati che hai inserito. Assicurati che tutte le informazioni inserite siano corrette e invia nuovamente la tua richiesta. Presta attenzione a nome, codice fiscale, luogo di nascita e numero di documento. Il nome e tutti gli altri dati inseriti DEVONO corrispondere a quelli registrati all'anagrafe tributaria. Per verificare la corrispondenza dei dati che hai inserito visita https://telematici.agenziaentrate.gov.it/VerificaCF/VerificaCfPf.do
     
    Successivamente ti consigliamo di verificare con il tuo comune di nascita il modo in cui i tuoi dati risultano registrati presso l'anagrafe tributaria.
     
  • 1304 Codice Fiscale non valido
    Il codice fiscale inserito non è corretto. Controllane l’esattezza e inoltra nuovamente la tua richiesta.

Come posso attivare il mio conto?

Generali

Di persona presso uno dei nostri punti di gioco oppure online scaricando il Contratto che puoi trovare nella sezione "Contratto e regole" alla voce "Contratto".

Firmalo e allega una copia del codice fiscale italiano ed una copia fronte retro di un documento d'identità valido.

Invia la documentazione richiesta per e-mail: supporto@merkurwin.it

Ti ricordiamo che fino a quando non riceveremo copia dei documenti non ti sarà possibile prelevare le vincite dal tuo Conto Gioco.

Come posso sbloccare l'accesso al mio conto?

Generali

Per ragioni di sicurezza e per la tutela di ciascun cliente, l'acceso al conto gioco viene bloccato automaticamente se viene inserita la Password errata per tre volte consecutive.

In tal caso è necessario attendere alcuni minuti affinché sia possibile inserire nuovamente le proprie credenziali (username e password).

Cosa si può vincere se gioco gratuitamente?

Generali
Il concessionario istituisce un montepremi in denaro per alcune sessioni di gioco gratuite.

Quali vincoli comporta l'apertura di un conto gioco?

Generali
L'apertura di un conto gioco è gratuita e senza alcun vincolo.

Quali sono i tempi per riscuotere le somme richieste?

Generali

Se hai scelto come modalità di prelievo tramite la carta postepay l'accredito avviene entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta con i seguenti orari: 9-12 e 14-18 dal Lunedì al Venerdì.

Se hai scelto come modalità di prelievo il bonifico bancario la somma richiesta sarà disponibile sul tuo conto corrente nei tempi bancari che sono solitamente pari a 4/5 giorni lavorativi dall'evasione del bonifico.

Ci sono dei costi da sostenere per ricaricare/prelevare dal conto?

Generali

Le spese per bonifici bancari variano a seconda della tipologia di prelievo.

Tutte le commissioni sono a carico del Cliente (Vedi “Costi dei Servizi” per ulteriori informazioni).

Come posso prelevare i soldi dal mio conto gioco?

Generali

Puoi richiedere in qualsiasi momento un prelievo parziale o intero delle tue vincite tramite Bonifico Bancario, PostePay, Skrill.

Come vengo pagato quando vinco?

Generali

Le tue vincite vengono accreditate automaticamente sul tuo conto gioco.

Puoi richiedere in qualsiasi momento di prelevare fino ad un importo massimo pari all'ammontare delle vincite.

Il prelievo dell'intero saldo (esclusi eventuali bonus) è possibile solo nel caso di chiusura del conto.

Posso chiudere il conto in qualsiasi momento con la restituzione del saldo presente?

Generali

Si, in qualsiasi momento puoi inoltrare la richiesta, unitamente alla copia di un tuo documento d'identità e debitamente firmata con firma autografa via posta all'indirizzo c.a. Ufficio Contratti: Merkur Interactive Italia S.p.A. con socio unico - Via dei Lavoratori n. 136/138 - 20092 Cinisello Balsamo (MI).

Alla chiusura del conto hai diritto a riscuotere l'importo presente sul conto (esclusi eventuali bonus) e puoi richiedere l'estratto conto di chiusura.

Eventuali contestazioni si prescrivono nel termine di 15 giorni.

Come posso modificare i miei dati?

Generali

In qualsiasi momento puoi modificare i dati rilasciati o inseriti in fase di attivazione, ad esclusione di quelli anagrafici.

Una volta effettuato l'accesso alla tua area riservata, vai alla sezione "Il mio conto" e seleziona "Aggiorna profilo", apporta le modifiche desiderate e conferma cliccando sull'apposito tasto in basso.

Come posso ricaricare il mio conto gioco?

Generali
Il conto gioco può essere ricaricato dal nostro sito tramite carta di credito Visa/MasterCard, Bonifico Bancario e Postepay, oppure, una volta inviato il contratto, recandoti di persona presso uno dei nostri punti di gioco.

Posso prelevare le vincite dal conto in ogni momento?

Generali

Si, una volta attivato, il conto è disponibile alla richiesta di "Prelievo".

Quanto costa giocare?

Generali
Una sessione di gioco costa da un minimo di 0,50 € a un massimo di 250 €.

Termini per l'invio della documentazione (del Contratto di Gioco)

Generali

Le Parti congiuntamente ed espressamente convengono ed accettano incondizionatamente che il conto di gioco possa essere sospeso ove, decorsi trenta giorni dalla data di registrazione, l’originale del contratto, sottoscritto dal cliente, non sia pervenuto al Titolare di sistema. Le Parti convengono altresì che:
 

  • il periodo di sospensione perdurerà sino al momento dell’effettivo ricevimento, da parte del Titolare di sistema, dell’originale del contratto compilato e sottoscritto dal Cliente;
  • decorsi ulteriori trenta giorni a partire dalla data di sospensione del conto di gioco senza che l’originale del contratto compilato e sottoscritto dal Cliente sia pervenuto al Titolare di sistema, il contratto potrà essere risolto di diritto.

Bonus

Generali

Crediti assegnati al giocatore che non possono essere scaricati, ma solo giocati.

Nome Utente (Username)

Definizioni

Il nome utente deve essere composto da almeno 6 caratteri alfanumerici (numeri e lettere) e serve, assieme alla Password, per accedere al tuo conto gioco e per giocare. All'interno del nostro sistema è unico.

Nickname

Definizioni

Il Nickname, o pseudonimo, è un nome scelto dal giocatore che lo identifica univocamente nella comunità di gioco e deve essere diverso dallo Username.

Viene mostrato durante le fasi di gioco in maniera da tenere riservata l'identità del giocatore agli altri giocatori.

Il Nickname è unico e non può essere modificato una volta scelto.

Si suggerisce di limitarne la lunghezza ad un massimo di 10 caratteri scelti tra lettere e numeri.

Merkur-win si riserva la facoltà di cambiare il Nickname qualora la scelta effettuata dal giocatore faccia riferimento a volgarità, oscenità o comunque vada contro le regole di buon senso comune.

Chat

Definizioni

In alcuni giochi viene data la possibilità ai giocatori di colloquiare attraverso la "Chat".

L'uso della Chat è consentito in lingua italiana e prevede lo scambio di opinioni o informazioni consone all'ambiente di gioco.

Nella chat deve essere mantenuto un comportamento moderato in modo da non infastidire o causare problemi ad altri giocatori o spettatori.

Merkur-win si riserva la facoltà di disabilitare la Chat a quei giocatori che ne facciano un uso non appropriato quale riferimenti a volgarità, oscenità, comportamenti scorretti o comunque vada contro le regole di buon senso comune.

Il chip leader quando va all-in vince più spesso degli avversari?

Poker
Assolutamente no
Non c'è nessuna correlazione fra il numero di chips possedute da un giocatore e l'esito delle sue giocate.
Ovvero le mani giocate dal chip leader sono gestite allo stesso modo di tutti gli altri giocatori dal software che non considera in alcun modo gli stack dei giocatori per la distribuzione casuale delle carte.
Ci sono varie ragioni per le quali può sembrare che il chip leader di un torneo vinca più spesso degli altri giocatori.
Quando un giocatore è chip leader ha un vantaggio dato appunto dal suo stack e può quindi essere più presente nei piatti giocati e anche andare all-in più spesso contro giocatori con meno chips, perchè tanto non verrebbe eliminato dal torneo.
Il vantaggio in chips porta alcuni giocatori ad azzardare di più giocando anche con carte più deboli che in situazioni di svantaggio o parità scarterebbero senza partecipare alla mano.
Chi si trova in vantaggio di chips può perdere una o più mani senza essere eliminato: le mani che perde hanno dunque poca rilevanza e vengono spesso dimenticate. Invece quando un giocatore viene eliminato in una mano giocata contro un avversario in vantaggio di chips l'esito negativo rimane molto più impresso nella mente.

Perchè alcuni giocatori vincono più di altri? Perché la fortuna non premia anche me?

Poker

Il poker è un gioco di abilità e sul lungo periodo i giocatori più bravi ed esperti risultano vincenti con costanza. La fortuna ha un ruolo decisivo ma solo nel breve periodo.

Un giocatore principiante su un singolo torneo così come su un numero ridotto di tornei può prevalere anche su un campione del mondo perché appunto la casualità delle carte è una componente imprescindibile.

Esistono periodi fortunati e sfortunati, ma le capacità di un giocatore che ha approfondito gli aspetti matematici, tattici, strategici e psicologici del poker emergono inesorabilmente sulla distanza.

 

La poker room preferisce che vincano alcuni giocatori rispetto ad altri?

Poker

 

Assolutamente no.
Non esistono account "privilegiati" né account "sfortunati".
Merkur-win guadagna esclusivamente una percentuale sulla quota di iscrizione di ciascun giocatore al torneo e non avrebbe quindi nessun vantaggio o interesse nel prestabilire l'esito dei tornei che è determinato esclusivamente dall'abilità dei giocatori e dalla casualità delle carte.

E' vero che ai tavoli ci sono giocatori che vincono per conto di Merkur-win?

Poker

 

Assolutamente no.
Merkur-win adotta un codice comportamentale per cui i propri dipendenti non possono giocare su merkur-win e sulle altre poker room del network.

Esistono software o computer che giocano al posto degli uomini per vincere i soldi, i cosidetti Poker Bot?

Poker

Poker Bot ovvero software che giocano in maniera autonoma sono vietati e viene effettuato un monitoraggio per individuarli ai tavoli.

Perchè i tornei sit'n'go durano all'incirca lo stesso tempo, decidete voi quando farli finire?

Poker

 

La durata media di un torneo Sit & go dipende dal numero di giocatori, dalle chips iniziali (stack) in possesso ad ogni giocatore, dalla struttura dei bui e dalla durata dei livelli.
Ad esempio i tornei turbo sono strutturati per durare meno di quelli normali: con i bui che salgono più velocemente anche i giocatori sono costretti ad agire più spesso e con maggiore aggressività per non vedere consumate tutte le chips senza partecipare al gioco.
Questo può comportare eliminazioni più rapide dei partecipanti e una altrettanto rapida conclusione del torneo.
I tornei dello stesso tipo e struttura durano mediamente lo stesso tempo sulla base della struttura stabilita preventivamente ma non esiste alcun intervento nel corso dello svolgimento del gioco per determinare la durata massima del torneo.
Sostenere che la poker room faccia durare poco i tornei per far iscrivere i giocatori ad altri tornei più velocemente oppure che la poker room faccia durare i tornei a lungo per far rimanere più tempo gli utenti collegati non ha dunque alcun fondamento.

Ho prelevato i soldi dal mio conto gioco e ho cominciato a perdere. Perché?

Poker

 

Non esiste alcuna correlazione fra i movimenti del conto e i vostri risultati di gioco: quindi non perderete se avete appena prelevato né vincerete poiché avete appena ricaricato il conto.
Il software di gioco non riceve e non considera infatti nessuna informazione relativa ai movimenti del conto gioco di nessun giocatore.
Considerate di poter essere influenzati psicologicamente dal fatto di aver prelevato. Potreste star giocando più rilassati e con meno attenzione di prima per il fatto di aver vinto e prelevato oppure vorrete rivincere in breve tempo la somma prelevata, commettendo più errori del dovuto.

Tutta colpa del server... ma cos'è un server?

Poker

 

Estratto da wikipedia: Un server è una componente informatica che fornisce servizi ad altre componenti (tipicamente chiamate client) attraverso una rete. Si noti che il termine server, così come pure il termine client, possono essere riferiti sia alla componente software che alla componente hardware.
A seconda del contesto, il termine server può indicare:
 
1. un computer utilizzato per fornire servizi ad altri computer, a prescindere dalle sue caratteristiche hardware
2. un computer appartenente ad una fascia di mercato dedicata all'uso come server, caratterizzato da alta affidabilità e prestazioni
3. un processo (ovvero un programma software in esecuzione) che fornisca servizi ad altri processi.
 
In linea generale si tende ad indicare come Server il componente che eroga un servizio e Client il componente che ne fa uso.
Nel caso del Poker di Merkur-win i server del Poker sono i sistemi informatici, intesi come complesso hardware e software, che gestendo la comunicazione con i client - ovvero il software installato sui computer dei giocatori collegati - rendono possibile il gioco.
I server di Merkur-win gestiscono l'erogazione dei tornei, dall'iscrizione alla distribuzione randomica delle carte rispondendo alle azioni richieste dai client dei giocatori connessi.

Come vengono generate le carte su Merkur-win? Cioè qual è il software? Su quale principio funziona? Perchè è stato scelto quel software e non altri? Che garanzie dà?

Poker

 

Merkur-win utilizza a partire dal 23 febbraio 2010 la piattaforma di poker fornita da Ongame Network.
La piattaforma Ongame è mensilmente sottoposta a verifiche di casualità ed equiprobabilità da parte dell'ente certificatore internazionale eCOGRA che pubblica online i risultati della certificazione.
Clicca qui per visualizzare il certificato.
Qui di seguito riportiamo la traduzione del certificato.
"Abbiamo valutato in modo indipendente la distribuzione delle carte per il periodo in esame, come da dati forniti da Ongame Network.
Possiamo confermare che tutte la carte in ciascuna mano sono state distribuite da un mazzo di 52 carte e che tutte le carte hanno una probabilità di essere selezionata uguale alle altre, a meno che non siano già state distribuite.
La completezza e l'accuratezza dei dati usati in questa valutazione sono stati verificati da eCOGRA, e sono state anche verificati test statistici sui file di dati generati dal generatore randomico di numeri.
Abbiamo anche verificato che lo sviluppo, l'implementazione e il mantenimento del software di Ongame Network sia fatto seguendo i più alti standard dell'industria.
eCOGRA è una organizzazione no-profit ampiamente utilizzata all'interno del settore del gaming online.

Che controlli vengono fatti sul funzionamento del software, i malfunzionamenti sono sempre possibili?

Poker

 

Il software residente sui server è sottoposto a severi controlli di qualità preventivi e, una volta in esercizio, è continuamente monitorato da un sistema automatico che segnala ai tecnici di Merkur-win qualunque tipo di anomalia. La manomissione del sistema è impedita da meccanismi di controllo che agiscono con comunicazioni crittografate.
Il funzionamento del software è certamente complesso, Merkur-win ha vissuto dall'inizio l'esperienza di erogazione del Poker nel contesto italiano e ha l'obiettivo continuo di incrementare la stabilità dei suoi sistemi gestendo contemporaneamente la crescita del numero di giocatori.

AAMS ha approvato il software? Fa delle verifiche?

Poker

AAMS ha approvato il software sia attraverso una verifica sperimentale sia su base documentale. E' facoltà di AAMS effettuare verifiche tecniche e funzionali in qualsiasi momento. In ogni caso AAMS è al corrente ed è garante di ogni partecipazione dei clienti al gioco in quanto riceve in tempo reale le richieste di partecipazione sul sistema centralizzato.

I gestori della poker room possono vedere le carte dei giocatori in tempo reale?

Poker

 

Assolutamente no.
Le mani ancora "in corso" sono presenti in modo criptato solo nella RAM dei server e vengono persistite e registrata su database solo quando sono concluse.
I gestori della poker room possono accedere solo a posteriori alle informazioni persistite su database, cioè allo storico delle mani con esclusione quindi delle mani ancora in corso.
Inoltre il software client di ogni giocatore riceve dal server SOLO le sue carte private e le carte pubbliche e MAI prima che la logica di gioco lo renda necessario.

Perchè è tecnicamente improponibile per Merkur-win scegliere le carte da dare ad alcuni giocatori?

Poker

Perchè non esiste nessuna modalità per poter conoscere in anticipo e quindi per decidere di sostituire in esercizio la logica casuale di distribuzione delle carte che è "cablata" all'interno degli stessi server che erogano il gioco.

Perchè, anche se fosse possibile, questo andrebbe contro gli interessi di Merkur-win?

Poker

 

Merkur-win ha l'obiettivo di fornire il miglior servizio possibile ai propri clienti, nella convinzione che la qualità, la trasparenza, la serietà, il mantenimento degli impegni siano fattori determinanti di successo.
Merkur-win non ha alcun interesse a favorire singoli clienti rispetto ad altri in quanto il modello di guadagno della poker room è basato sulla raccolta e non sui destinatari delle vincite.

Come si difende Merkur-win dalle collusion fra giocatori? C'è qualche software di controllo?

Poker

 

Merkur-win ha predisposto processi e strutture organizzative per la gestione preventiva e a posteriori della Collusion.
Merkur-win dispone di strumenti software di monitoraggio che consentono di rilevare e approfondire attività e tecniche di gioco a sospetto di Collusion. Tra le varie grandezze monitorate figurano ad esempio le vincite, le perdite, la frequenza di gioco con/tra gli stessi giocatori, gli indirizzi IP, le mani, la sequenza dei tornei, etc.

Con un amico ospite a casa mia abbiamo provato a giocare un torneo insieme ognuno con il suo computer e account ma non è stato possibile. Come mai?

Poker

 

Per prevenire possibili casi di collusion vige su Merkur-win e sulle altre poker room del network un controllo sull'IP che impedisce l'iscrizione al medesimo sit & go (da 5 fino a 18 partecipanti) da parte di due utenti che utilizzino lo stesso indirizzo IP e quindi siano presumibilmente in grado di vedere e condividere le rispettive carte se seduti allo stesso tavolo.
Il controllo permette l'iscrizione ai tornei multitavolo superiori ai 18 giocatori perché è statisticamente improbabile che i giocatori iscritti siano assegnati al medesimo tavolo.
Naturalmente non esiste nessun blocco per partecipare dallo stesso IP a tornei sit & go differenti.

Cosa fa Merkur-win se scopre una collusion fra 2 o più giocatori?

Poker

 

Merkur-win distingue i casi di collusione rilevata in chat da quella rilevata nel gioco. In caso di "chat collusiva" Merkur-win provvede:
 
  • nel caso della prima violazione, alla sospensione della chat per tre mesi;
  • nel caso della seconda violazione, alla sospensione della chat a vita;
  • nel caso della terza violazione, alla risoluzione del contratto di conto gioco.
Se si tratta di "gioco collusivo" e ferma restando l'esclusione dal torneo in corso e la sospensione del conto gioco, l'accertamento del comportamento fraudolento e/o collusivo integra un'ipotesi di "grave inadempimento" del Contratto di conto gioco, di cui le presenti norme comportamentali costituiscono parte integrante, e comporta, pertanto, la risoluzione automatica del Contratto (art. 1456 c.c.), con conseguente obbligo per il giocatore responsabile dell'inadempimento di risarcire il danno ai sensi dell'art. 1218 c. c.
 
Nei casi di collusione accertata con danno per qualche giocatore, Merkur-win applica una politica di risarcimento basata sull'accredito di bonus Poker.

Quante cartelle posso acquistare?

Bingo
Dipende dalla sala in cui ti trovi. Vai alla sezione sale bingo.

 

Quali sono le regole della vostra chat?

Bingo

Tutti i giocatori sono tenuti a mantenere un comportamento "sportivo": non è consentito molestare e disturbare altri giocatori, usare linguaggio volgare e bestemmiare, collaborare con alcuni giocatori a discapito di altri, promuovere prodotti concorrenti nella chat, compiere altre irregolarità o frodi a danno dei giocatori e di Merkur-win.

Ti preghiamo di scriverci se dovessi evidenziare comportamenti di questo tipo.

Le vincite ricevute con il Bingo posso utilizzarle per scommettere?

Bingo

Si certo, con l'importo presente sul tuo conto di gioco potrai giocare a qualsiasi gioco che ti viene offerto sul sito di Merkur-win

 

Ho acquistato delle cartelle ma il mio PC si è disconnesso. Se le mie cartelle erano vincenti, riceverò comunque la vincita sul mio conto di gioco?

Bingo

Si, la piattaforma provvede a recuperare i dati dell'estrazione dal sistema centralizzato e a versare sul sistema del conto di gioco le eventuali vincite. Il cliente quindi al successivo accesso alla piattaforma ed a estrazione conclusa, potrà comunque visionare i dati dell'estrazione, come comunicati dal sistema centralizzato e troverà le eventuali vincite registrate sul suo conto di gioco.

Da chi viene effettuata l'estrazione dei numeri vincenti?

Bingo

L'estrazione dei numeri di gioco viene effettuata da parte del sistema centralizzato dei Monopoli di Stato (AAMS), i quali vengono poi comunicati al sistema del concessionario (Merkur-win) fino al numero che determina la combinazione vincente del bingo.

Qual è il numero minimo di giocatori per partecipare ad una partita di bingo?

Bingo

Non si effettuano partite con la partecipazione di un numero di giocatori inferiore a tre. Non si effettuano partite con la partecipazione di un numero di giocatori uguale a tre se uno dei giocatori ha acquistato un numero di cartelle superiore al 50% del totale delle cartelle vendute. In tali casi l'importo delle eventuali cartelle vendute è rimborsato mediante accredito sui conti di gioco dei giocatori. 

Di che tipo di computer ho bisogno?

Bingo

Per poter giocare al Bingo sono necessari i seguenti requisiti minimi:
Sistema operativo: Windows XP o successivo, Mac OSX o Linux
CPU: Processore Intel® Pentium® II a 450 MHz o equivalente per PC; Processore PowerPC® G3 a 500 MHz o Processore Intel Core™ Duo a 1,33 GHz o equivalente per MAC.
RAM: 128 MB
Connessione ad Internet: ADSL o superiore
Plugin Flash: Versione 7.0 o superiore

Dove trovo le regole dei giochi?

Bingo

Puoi consultare le regole nell’area Regole Bingo. È nostro interesse che i giocatori leggano accuratamente le regole del gioco, prima di partecipare al gioco.

Come posso personalizzare il software del Bingo?

Bingo

Per personalizzare il software del Bingo è sufficiente cliccare su Opzioni e scegliere cosa modificare. E’ possibile personalizzare l’evidenziatore dei numeri, l’evidenziatore delle cartelle, gli effetti sonori, la voce dell’estrazione e la musica di sottofondo.

Come funzionano i jackpot?

Bingo

Il Jackpot, viene assegnato nella partita al giocatore che fa Bingo con un numero di estratti non superiore ad un numero prefissato noto prima dell’inizio della partita. Il jackpot è assegnato solo se il bingo è stato fatto con un numero di estratti pari o inferiore al numero prefissato. In caso contrario il Jackpot non è assegnato e potrà esserlo nelle successive partite in cui è nuovamente posto in palio. Il numero massimo di numeri estratti con il quale si consegue il Jackpot è prestabilito prima che il Jackpot stesso sia posto in palio la prima volta. Tale numero non può essere modificato fino a quando il Jackpot stesso non viene assegnato.

I Jackpot sono di due tipi:

Jackpot a progressivo di estrazione fisso

In ciascuna Sala sono previsti 3 premi Jackpot a progressivo di estrazione fisso, caratterizzati da importi di livello differente. Ciascuno di questi può essere posto in palio o meno in ciascuna partita. L’informazione è disponibile sul palinsesto della Sala. L’ammontare del premio è pari ad una aliquota percentuale del Fondo apposito dei Premi a progressivo di estrazione fisso, nel quale partita dopo partita è accumulata una quota del Montepremi. L’aliquota del Fondo che determina l’importo del premio, così come il numero massimo dei numeri estratti per vincerlo cambiano soltanto dopo che il Jackpot è stato assegnato e sono indicati nel palinsesto della Sala. Durante ciascuna partita nella Sala sono chiaramente indicati i Jackpot in palio, l’importo del Jackpot ed il numero degli estratti che ne consente la vincita. In ogni caso, anche se sono in palio più Jackpot, se ne può vincere solo uno.

Jackpot a progressivo di estrazione incrementale

In ciascuna Sala è previsto un premio Jackpot a progressivo di estrazione incrementale. È posto in palio obbligatoriamente nella partita successiva a quella in cui l’ammontare accumulato nell’apposito Fondo del Bingo incrementale raggiunge un importo prestabilito che è appunto l’importo del jackpot posto in palio. L’informazione relativa all’importo è disponibile nella Sala, così come il numero di estratti massimo che ne consentirà l’assegnazione, quando sarà posto in palio. L’importo ed il numero degli estratti possono cambiare solo dopo che il Jackpot è stato effettivamente posto in palio ed assegnato. Il successivo Jackpot quindi potrà avere un importo diverso ed essere conseguito con un diverso numero di estratti. Questo Jackpot è definito a progressivo di estrazione incrementale perché nel caso in cui non sia vinto nella prima partita in cui è posto in palio è nuovamente posto in palio nella successiva, ma con un numero massimo di estratti incrementato di uno, e così via partita dopo partita fino all’assegnazione che diventa naturalmente sempre più probabile. Nella partite in cui è in palio il Jackpot a progressivo di estrazione incrementale non sono in palio nessuno dei Jackpot a progressivo di estrazione fisso, anche se ne era stata data indicazione nel palinsesto.

Cosa succede se due giocatori vincono lo stesso premio contemporaneamente?

Bingo

Se due o piu giocatori vincono lo stesso premio (Cinquina, Bingo o Jackpot) alla medesima estrazione il premio verrà suddiviso in parti uguali tra i giocatori che hanno conseguito la vincita.

Cosa succede in caso di disconnessione?

Bingo

Nel caso in cui il software vada in crash, verrano presi i seguenti provvedimenti:

 
  • il crash è avvenuto quando l'estrazione è già iniziata ma prima della fine dell'estrazione, l'eventuale premio verrà automaticamente accreditato sul Conto di Gioco.
  • Se il crash è avvenuto dopo aver acquistato le cartelle ma prima dell'inizio dell'estrazione, e nel caso in cui l'estrazione sia iniziata con successo, l'eventuale premio verrà automaticamente accreditato sul Conto di Gioco.
  • Se il crash è avvenuto dopo aver acquistato le cartelle ma prima dell'inizio dell'estrazione, e nel caso in cui l'estrazione non sia iniziata con successo, il costo delle cartelle verrà rimborsato al giocatore e i soldi verranno riaccreditati.
  • Se il crash è avvenuto prima di aver acquistato le cartelle, e quindi prima di aver prelevato i soldi dal Conto Gioco, nulla sarà dovuto all'utente.

Come viene garantita la correttezza del gioco?

Bingo

La correttezza del gioco è garantita dal fatto che l’estrazione è effettuata direttamente da AAMS. Dopo aver effettuato l’acquisto delle cartelle all’utente verrà assegnata una ricevuta AAMS che potrà visualizzare all’interno dell’area “Il mio Conto”. Utilizzando questa ricevuta potrà verificare sul sito AAMS all’indirizzo http://aams.it/site.php?id=5643, l’esito della giocata.

Quando posso giocare?

Bingo

Il gioco è aperto dalle 7:01 del mattino fino alle 23:59, e dalle 0:01 alle 4:59. Pertanto non si può giocare dalle 5:00 alle 7:00 del mattino.